Canva Concierge-Nutzungsbedingungen
1. Überblick
Canva Concierge ist ein exklusiver Design-Service, der den Mitgliedern von eXp Luxury zur Verfügung steht. Unser Ziel ist es, qualitativ hochwertige, maßgeschneiderte Marketingmaterialien für Luxusimmobilienexperten bereitzustellen. Mit der Inanspruchnahme unseres Dienstes erklären Sie sich mit den unten aufgeführten Bedingungen einverstanden.
2. Erwartungen an den Dienst
Unser Team wird alle Designanfragen innerhalb von 24 Stunden nach Einreichung bestätigen und beantworten.
Die übliche Bearbeitungszeit für erste Entwürfe und Überarbeitungen beträgt mindestens 48 Stunden ab Bestätigung.
Wir bemühen uns, dringende Anfragen nach Möglichkeit zu berücksichtigen, können aber keine beschleunigte Lieferung garantieren.
3. Umfang der Dienstleistung
Canva Concierge bietet maßgeschneiderte Designs für soziale Medien, Drucksachen, Post, Beschilderung, Präsentationen und andere Marketingmaterialien.
Alle Entwürfe wurden mit Canva Pro erstellt und werden gegebenenfalls in einem bearbeitbaren Format zur Verfügung gestellt.
Die Anfragen müssen klar formuliert sein und alle erforderlichen Angaben enthalten (z. B. Richtlinien für die Markenbildung, Einzelheiten zu den Objekten, hochauflösende Bilder, bevorzugte Farbschemata usw.).
4. Arbeitszeiten und Beschränkungen
Canva Concierge erledigt die angeforderten Arbeiten bis zu der im Plan des Mitglieds festgelegten Stundenzahl.
Für Arbeiten, die über die zugewiesene Arbeitszeit hinausgehen, sind möglicherweise ein Upgrade oder zusätzliche Genehmigungen erforderlich.
Die Bearbeitungszeit beträgt weiterhin 48 Stunden für beantragte Arbeiten innerhalb der Plangrenzen.
Alle Anfragen und Überarbeitungen müssen über die von Canva Concierge festgelegten Kommunikationskanäle eingereicht werden.
Canva Concierge arbeitet während der normalen Geschäftszeiten. Anfragen, die außerhalb dieser Zeiten eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
5. Dringende und eilige Anfragen
Unsere Standard-Durchlaufzeit beträgt 48 Stunden, aber wir verstehen, dass dringender Bedarf entsteht.
Eilanträge werden von Fall zu Fall geprüft, und die Erfüllung hängt von der Verfügbarkeit des Teams ab.
Wir ermutigen unsere Mitglieder, zeitkritische Anfragen so früh wie möglich einzureichen, um den besten Service zu gewährleisten.
6. Nutzung und Eigentum
Alle von Canva Concierge erstellten Designs sind ausschließlich für eXp Luxury-Mitglieder und deren Marketingzwecke bestimmt.
Die Mitglieder behalten die vollen Rechte an ihren Entwürfen und können sie nach Bedarf bearbeiten oder neu verwenden.
Canva Concierge behält sich das Recht vor, fertige Arbeiten zu Werbezwecken zu präsentieren, sofern nicht anders gewünscht.
7. Verantwortlichkeiten der Mitglieder
Klare und rechtzeitige Kommunikation bei Designanfragen und Überarbeitungen.
Vergewissern Sie sich, dass alle eingereichten Materialien (Logos, Bilder, Texte) rechtmäßiges Eigentum sind oder über die entsprechenden Nutzungsrechte verfügen.
Einhaltung der von eXp Luxury vorgegebenen Markenrichtlinien, sofern zutreffend.
Von den Mitgliedern wird erwartet, dass sie innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt eines Entwurfs oder einer Überarbeitung antworten. Verzögerungen außerhalb dieses Zeitrahmens können dazu führen, dass die Anfrage an das Ende der Warteschlange verschoben wird.
8. Leistungseinschränkungen und -ausschlüsse
Canva Concierge umfasst nicht die folgenden Leistungen:
Logo und Markenbildung
Professionelle Videobearbeitung
Fotobearbeitung
Renderings
Verwaltung sozialer Gemeinschaften
Individuelle Grundrisse
Erstellung und Bearbeitung von Websites
SEO-Dienstleistungen
Alle anderen Assets, die nicht in Canva erstellt werden können
9. Druck und Vertrieb
Canva Concierge übernimmt keine Druck- oder Verteilungsservices; die Mitglieder sind selbst dafür verantwortlich, ihre Materialien herunterzuladen und nach Bedarf auszuführen.
Wir werden unser Bestes tun, um den Anforderungen der Druckereien gerecht zu werden und eine professionelle Qualität der Dokumente zu gewährleisten.
10. Änderungen und Aktualisierungen
Diese Nutzungsbedingungen können in regelmäßigen Abständen aktualisiert werden, um Serviceverbesserungen oder Änderungen der Richtlinien zu berücksichtigen.
Durch die weitere Nutzung von Canva Concierge erklären Sie sich mit den aktuellen Bedingungen einverstanden.
Durch die Nutzung von Canva Concierge erkennen Sie diese Nutzungsbedingungen an und akzeptieren sie. Wir freuen uns darauf, Ihre Luxusmarke mit erstklassigen Designlösungen zu unterstützen!
