Δεν είστε σίγουροι ποιο πακέτο είναι το κατάλληλο για εσάς; Σας καλύπτουμε!

Όροι χρήσης του Canva Concierge

1. Επισκόπηση
Το Canva Concierge είναι μια αποκλειστική υπηρεσία σχεδιασμού που διατίθεται στα μέλη της eXp Luxury. Στόχος μας είναι να παρέχουμε υψηλής ποιότητας, εξατομικευμένο υλικό μάρκετινγκ προσαρμοσμένο στους επαγγελματίες του κλάδου των πολυτελών ακινήτων. Χρησιμοποιώντας την υπηρεσία μας, συμφωνείτε με τους όρους που περιγράφονται παρακάτω.

2. Προσδοκίες υπηρεσιών

• Η ομάδα μας θα αναγνωρίσει και θα απαντήσει σε όλα τα αιτήματα σχεδιασμού εντός 24 ωρών από την υποβολή τους.

• Ο συνήθης χρόνος για τα αρχικά σχέδια και τις αναθεωρήσεις είναι τουλάχιστον 48 ώρες από την επιβεβαίωση.

• Προσπαθούμε να ικανοποιούμε τα επείγοντα αιτήματα όταν είναι δυνατόν, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ταχεία παράδοση.

3. Πεδίο εφαρμογής της υπηρεσίας

• Το Canva Concierge παρέχει σχεδιασμούς κατά παραγγελία για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, εκτυπώσεις, αλληλογραφία, επιγραφές, παρουσιάσεις και άλλα συνοδευτικά στοιχεία μάρκετινγκ.

• Όλα τα σχέδια δημιουργούνται με τη χρήση του Canva Pro και θα κοινοποιηθούν σε επεξεργάσιμη μορφή, όπου αυτό είναι εφικτό.

• Τα αιτήματα πρέπει να είναι σαφή και να περιλαμβάνουν όλες τις απαραίτητες λεπτομέρειες (π.χ. κατευθυντήριες γραμμές για το branding, λεπτομέρειες για το ακίνητο, εικόνες υψηλής ανάλυσης, προτιμώμενα χρώματα κ.λπ.).

4. Ώρες εργασίας & περιορισμοί

• Το Canva Concierge θα ολοκληρώσει τις εργασίες που θα ζητηθούν μέχρι τις ώρες που περιορίζονται από το πρόγραμμα του μέλους.

• Για εργασίες που υπερβαίνουν τις προβλεπόμενες ώρες ενδέχεται να απαιτείται αναβάθμιση ή πρόσθετες εγκρίσεις.

• Ο χρόνος διεκπεραίωσης παραμένει 48 ώρες για τις ζητούμενες εργασίες εντός των ορίων του προγράμματος.

• Όλα τα αιτήματα και οι αναθεωρήσεις πρέπει να υποβάλλονται μέσω των κατάλληλων διαύλων επικοινωνίας που ορίζονται από το Canva Concierge.

• Το Canva Concierge λειτουργεί κατά τις συνήθεις εργάσιμες ώρες και τα αιτήματα που λαμβάνονται εκτός των ωρών αυτών θα διεκπεραιώνονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

5. Επείγοντα και επείγοντα αιτήματα

• Αν και ο τυπικός χρόνος διεκπεραίωσης είναι 48 ώρες, καταλαβαίνουμε ότι προκύπτουν επείγουσες ανάγκες.

• Τα αιτήματα επείγουσας υποβολής θα εξετάζονται κατά περίπτωση και η εκπλήρωση εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα της ομάδας.

• Ενθαρρύνουμε τα μέλη να υποβάλλουν τα ευαίσθητα σε χρόνο αιτήματα όσο το δυνατόν νωρίτερα, ώστε να εξασφαλίζεται η καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση.

6. Χρήση & ιδιοκτησία

• Όλα τα σχέδια που δημιουργούνται από το Canva Concierge προορίζονται αποκλειστικά για τα μέλη της eXp Luxury και τους σκοπούς μάρκετινγκ τους.

• Τα μέλη διατηρούν πλήρη δικαιώματα στα σχέδιά τους και μπορούν να τα επεξεργαστούν ή να τα επαναχρησιμοποιήσουν κατά περίπτωση.

• Η Canva Concierge διατηρεί το δικαίωμα να προβάλλει την ολοκληρωμένη εργασία για διαφημιστικούς σκοπούς, εκτός αν ζητηθεί διαφορετικά.

7. Ευθύνες των μελών

• Παρέχετε σαφή και έγκαιρη επικοινωνία για αιτήματα και αναθεωρήσεις σχεδιασμού.

• Βεβαιωθείτε ότι όλα τα υλικά που υποβάλλονται (λογότυπα, εικόνες, κείμενα) ανήκουν νόμιμα ή έχουν τα κατάλληλα δικαιώματα χρήσης.

• Να τηρείτε τις κατευθυντήριες γραμμές branding που έχει θέσει η eXp Luxury, όταν αυτό ισχύει.

• Τα μέλη αναμένεται να δώσουν απαντήσεις εντός 48 ωρών από την παραλαβή ενός σχεδίου ή μιας αναθεώρησης. Καθυστερήσεις πέραν αυτού του χρονικού πλαισίου μπορεί να έχουν ως αποτέλεσμα τη μετακίνηση του αιτήματος στο τέλος της ουράς.

8. Περιορισμοί και αποκλεισμοί υπηρεσιών
Το Canva Concierge δεν περιλαμβάνει τις ακόλουθες υπηρεσίες:

• Δημιουργία λογότυπου και εμπορικού σήματος

• Επαγγελματική επεξεργασία βίντεο

• Επεξεργασία φωτογραφιών

• Προσαρμογές

• Διαχείριση κοινωνικών κοινοτήτων

• Προσαρμοσμένα σχέδια κατόψεων

• Δημιουργία και επεξεργασία ιστοτόπων

• Υπηρεσίες SEO

• Οποιαδήποτε άλλα στοιχεία εκτός του πεδίου εφαρμογής του Canva

9. Εκτύπωση & διανομή

• Το Canva Concierge δεν αναλαμβάνει υπηρεσίες εκτύπωσης ή διανομής- τα μέλη είναι υπεύθυνα για τη λήψη και την εκτέλεση του υλικού τους ανάλογα με τις ανάγκες.

• Θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να ανταποκριθούμε στις απαιτήσεις των εκτυπωτών, ώστε να εξασφαλίσουμε επαγγελματικής ποιότητας στοιχεία.

10. Τροποποιήσεις & ενημερώσεις

• Οι παρόντες Όροι χρήσης ενδέχεται να ενημερώνονται περιοδικά για να αντικατοπτρίζουν βελτιώσεις υπηρεσιών ή αλλαγές πολιτικής.

• Η συνέχιση της χρήσης του Canva Concierge συνιστά συμφωνία με τους τελευταίους όρους.

Χρησιμοποιώντας το Canva Concierge, αναγνωρίζετε και αποδέχεστε τους παρόντες Όρους χρήσης. Ανυπομονούμε να υποστηρίξουμε την πολυτελή μάρκα σας με σχεδιαστικές λύσεις παγκόσμιας κλάσης!