Hangi paketin sizin için doğru olduğundan emin değil misiniz? Sizi teminat altına aldık!

Canva Concierge Hizmet Koşulları

1. Genel Bakış
Canva Concierge, eXp Luxury üyeleri tarafından kullanılabilen özel bir tasarım hizmetidir. Amacımız, lüks gayrimenkul profesyonellerine özel yüksek kaliteli, özelleştirilmiş pazarlama materyalleri sağlamaktır. Hizmetimizden yararlanarak aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş olursunuz.

2. Hizmet Beklentileri

• Ekibimiz tüm tasarım taleplerini 24 saat içinde kabul edecek ve yanıtlayacaktır.

• İlk tasarımlar ve revizyonlar için standart geri dönüş süresi, onaydan itibaren en az 48 saattir.

• Mümkün olduğunda acil talepleri karşılamaya çalışıyoruz ancak hızlı teslimat garantisi veremiyoruz.

3. Hizmet Kapsamı

• Canva Concierge, sosyal medya, baskı, posta, tabela, sunum ve diğer pazarlama materyalleri için ısmarlama tasarımlar sağlar.

• Tüm tasarımlar Canva Pro kullanılarak oluşturulmuştur ve uygun olduğu durumlarda düzenlenebilir bir formatta paylaşılacaktır.

• Talepler açık olmalı ve gerekli tüm ayrıntıları içermelidir (örneğin, marka yönergeleri, mülk ayrıntıları, yüksek çözünürlüklü görüntüler, tercih edilen renk şemaları, vb.)

4. Çalışma Saatleri ve Sınırlamalar

• Canva Concierge, üyenin planı tarafından sınırlandırılan saatlere kadar talep edilen işi tamamlayacaktır.

• Tahsis edilen saatleri aşan çalışmalar bir yükseltme veya ek onaylar gerektirebilir.

• Plan sınırları dahilinde talep edilen işler için geri dönüş süresi 48 saattir.

• Tüm talepler ve revizyonlar, Canva Concierge tarafından belirlenen uygun iletişim kanalları aracılığıyla gönderilmelidir.

• Canva Concierge normal çalışma saatleri içinde çalışır ve bu saatler dışında alınan talepler bir sonraki iş gününde işleme alınır.

5. Acil ve Acele Talepler

• Standart geri dönüş süremiz 48 saat olmakla birlikte, acil ihtiyaçların ortaya çıkabileceğini biliyoruz.

• Acele talepler duruma göre değerlendirilir ve yerine getirilmesi ekibin uygunluğuna bağlıdır.

• Üyelerimizi, en iyi hizmeti alabilmeleri için zamana duyarlı taleplerini mümkün olduğunca erken iletmeye teşvik ediyoruz.

6. Kullanım ve Sahiplik

• Canva Concierge tarafından oluşturulan tüm tasarımlar yalnızca eXp Luxury üyeleri ve onların pazarlama amaçları içindir.

• Üyeler tasarımlarının tüm haklarına sahiptir ve bunları gerektiği gibi düzenleyebilir veya yeniden kullanabilir.

• Canva Concierge, aksi talep edilmedikçe tamamlanan çalışmaları tanıtım amacıyla sergileme hakkını saklı tutar.

7. Üye Sorumlulukları

• Tasarım talepleri ve revizyonları için açık ve zamanında iletişim sağlayın.

• Gönderilen tüm materyallerin (logolar, görseller, metinler) yasal olarak sahiplenildiğinden veya uygun kullanım haklarına sahip olduğundan emin olun.

• Uygulanabilir olduğunda eXp Luxury tarafından belirlenen marka yönergelerine uyun.

• Üyelerin bir tasarım veya revizyon aldıktan sonra 48 saat içinde yanıt vermeleri beklenmektedir. Bu süreyi aşan gecikmeler, talebin sıranın arkasına alınmasına neden olabilir.

8. Hizmet Sınırlamaları ve İstisnalar
Canva Concierge aşağıdaki hizmetleri içermez:

• Logo ve marka oluşturma

• Profesyonel video düzenleme

• Fotoğraf düzenleme

• Renderlar

• Sosyal topluluk yönetimi

• Özel kat planları

• Web sitesi oluşturma ve düzenleme

• SEO hizmetleri

• Canva'da oluşturulabileceklerin kapsamı dışındaki diğer varlıklar

9. Baskı ve Dağıtım

• Canva Concierge baskı veya dağıtım hizmetleri sunmaz; üyeler materyallerini gerektiği gibi indirmek ve uygulamaktan sorumludur.

• Profesyonel kalitede varlıklar sağlamak amacıyla yazıcı gereksinimlerini karşılamak için elimizden geleni yapacağız.

10. Değişiklikler ve Güncellemeler

• Bu Hizmet Koşulları, hizmet geliştirmelerini veya politika değişikliklerini yansıtmak için periyodik olarak güncellenebilir.

• Canva Concierge'in kullanılmaya devam edilmesi, en son şartların kabul edildiği anlamına gelir.

Canva Concierge'i kullanarak bu Hizmet Koşullarını onaylamış ve kabul etmiş olursunuz. Lüks markanızı birinci sınıf tasarım çözümleriyle desteklemek için sabırsızlanıyoruz!